Bestellinformationen

Dieses Produkt können Sie in unserem Onlineshop bestellen, indem Sie die gewünschte Anzahl eingeben und auf „Bestellen“ klicken. Das System berechnet eventuelle Mengenrabatte automatisch. Im Warenkorb können Sie Ihre Daten eingeben. Im Feld „Anmerkungen“ ist ausreichend Platz für eine Referenznummer. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch per E-Mail aufgeben.

Lieferung und Versand:
Wir versenden mit DHL. In der Regel erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 1 bis 4 Werktagen. Die Versandkosten betragen pauschal 3,95 Euro.
Alle Preise verstehen sich inklusive 19 % Mehrwertsteuer und der deutschen WEEE/EPR-Beiträge.

Die Mehrwertsteuer wird über das OSS-System der niederländischen Steuerbehörde an das deutsche Finanzamt abgeführt. Wenn Sie eine Netto-/0 % MwSt.-Rechnung bevorzugen, können Sie Ihre USt-IdNr. direkt bei der Bestellung eingeben. Falls das nicht funktioniert, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

Zahlung (auch auf Rechnung möglich):
Im Zahlungsprozess können Sie zwischen GiroPay, PayPal, Kauf auf Rechnung/Überweisung oder XRechnung wählen.

Kauf auf Rechnung / Überweisung:
Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird Ihre Bestellung direkt an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit der digitalen PDF Rechnung, die innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Ware per Überweisung zu begleichen ist.

XRechnung:
Wenn Sie eine XRechnung benötigen, senden Sie Ihre Bestellung bitte per E-Mail an mail@kopfhorer-schule.de . Wir übernehmen die Eingabe ins System und reichen die Rechnung über das XRechnungsportal ein.

Retouren und Reklamationen
Bei Rücksendungen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.Sie können auch direkt auf die Bestellbestätigung per E-Mail antworten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Streitigkeiten zwischen Kunde und Online-Shop über die Schaffung oder der Umsetzung von Vereinbarungen im Zusammenhang mit diesem Geschäft oder bieten Produkte und Dienstleistungen, kann, vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen an GeschilOnline eingereicht werden.Zur außergerichtlichen Beilegung von Kunderechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die der Kunde sich demnächst wenden kann. Die Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emailadresse Online–Shop lautet: mail [A] kopfhorer-schule.de.

Sollte Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Siejederzeit mit uns kontakt aufnehmen.